기술 지원을 사전 판매합니다

1. 프로젝트 준비 작업에 참여하고 구매자가 프로젝트 계획 및 장비 유형 선택을 수행하기 시작할 때 도달 범위 내에서 참조 조언을 제공하십시오.
2. 관련 기술 엔지니어 및 영업 담당자를 보내 구매자의 기술적 인 작업과 심층적 인 커뮤니케이션을 수행하고 초기 장비 유형 선택 솔루션을 제공하십시오.
3. 공장 건물 설계를 위해 프로세스 흐름도, 기술 데이터 및 관련 장비의 시설 레이아웃을 구매자에게 공급하십시오.
4. 유형 선택 및 설계 중 구매자의 참조에 대한 회사의 엔지니어링 예를 제공하십시오. 기술 교환을위한 엔지니어링 예제의 관련 사항을 동시에 제공하십시오.
5. 회사의 생산 분야 및 프로세스 흐름을 검사하십시오. 물류 관리 시스템 및 품질 관리 시스템과 관련된 문서를 제공하십시오.

II 프로젝트 관리

1. 계약 서명이있는 프로젝트와 관련하여 회사는 계약 서명에서 최종 점검 및 프로젝트 수락에 이르기까지 전체 프로세스를 다루는 프로젝트 관리를 수행합니다. 기본 단계는 계약 서명, 평면도 그래프 결정, 생산 및 처리, 사소한 조립 및 디버깅, 최종 어셈블리 디버깅, 배달 검사, 장비 운송, 터미널 디버깅, 점검 및 수락.
2. 회사는 프로젝트 관리 및 연락 담당자에 대해 전적으로 책임을지는 사람으로서 프로젝트 관리에 대한 경험이 풍부한 엔지니어를 임명 할 것입니다. 구매자는 포장재를 확인하고 샘플을 남겨 두어야합니다. 구매자는 조립 중 파일럿 운영 자료를 제공하고 공급 업체를위한 디버깅을 무료로 제공해야합니다.
3. 장비의 예비 점검 및 수락은 공급 업체의 공장 또는 구매자 공장에서 수행 할 수 있습니다. 공급 업체의 공급 업체 공급 업체 공급 업체에서 수락 및 수락이 수행되는 경우, 구매자는 공급 업체로부터 완료된 장비 생산 알림을받은 후 7 일 이내에 수표 및 수락을 위해 공급 업체 공장에 사람을 보내야합니다. 구매자의 공장에서 수표 및 수락이 수행되는 경우 장비가 도착한 후 2 일 이내에 공급 업체와 구매자의 물건이 모두 포장되지 않고 점검해야합니다. 수표 및 수락 보고서도 완료해야합니다.
4. 장비 설치 체계는 양 당사자의 계약을 통해 결정됩니다. 디버깅 직원은 계약에 따라 설치를 안내하고 사용자의 운영 및 유지 보수 직원을위한 현장 교육을 수행합니다.
5. 물 공급, 전기, 가스 및 디버깅 재료가 공급되는 조건에서 구매자는 서면으로 공급 업체에 장비 디버깅을 위해 인원을 보내도록 통지 할 수 있습니다. 물, 전기, 가스 및 디버깅 재료에 대한 비용은 구매자가 지불해야합니다.
6. 디버깅은 두 단계로 수행됩니다. 장비가 설치되고 라인은 첫 번째 단계에 놓여 있습니다. 두 번째 단계에서, 디버깅 및 파일럿 런은 사용자의 에어컨이 정제되고 물, 전기, 가스 및 디버깅 재료를 사용할 수있는 조건으로 수행됩니다.
7. 최종 점검 및 수락과 관련하여, 최종 테스트는 공급 업체 직원과 구매자의 담당자가있는 계약 및 장비의 지시서에 따라 수행됩니다. 최종 검사 및 수락 보고서는 최종 테스트가 완료되면 채워집니다.

III 기술 문서가 제공됩니다

i) 설치 자격 데이터 (IQ)
1. 품질 인증서, 교육부, 포장 목록
2. 배송 목록, 마모 부품 목록, 디버깅 알림
3. 설치 다이어그램 (장비 개요 도면, 연결 파이프 위치 드로잉 포함, 노드 위치 도면, 전기 회로도, 기계식 드라이브 다이어그램, 설치 및 호이 스팅을위한 지침서)
4. 주요 구매 부품의 운영 매뉴얼

ii) 성능 자격 데이터 (PQ)
1. 성능 매개 변수에 대한 공장 검사 보고서
2. 기기 수락 증명서
3. 메인 머신의 중요한 재료 증명서
4. 제품 수용 표준의 현재 표준 제품 표준

iii) 운영 자격 데이터 (OQ)
1. 장비 기술 매개 변수 및 성능 지수에 대한 테스트 방법
2. 표준 운영 절차, 표준 헹굼 절차
3. 유지 보수 및 수리 절차
4. 장비 손상성에 대한 표준
5. 설치 자격 기록
6. 성과 자격 기록
7. 파일럿 런 자격 기록

iv) 장비 성능 검증
1. 기본 기능 검증 (로드 된 수량 및 선명도 확인)
2. 구조와 제조의 적합성을 점검하십시오
3. 자동 제어 요구 사항에 대한 기능 테스트
4. GMP 검증을 충족 할 수있는 완전한 장비 세트를 가능하게하는 솔루션 제공

IV 사후 판매 서비스
1. 고객 장비 파일을 설정하고 중단되지 않은 예비 부품 공급망을 유지하며 고객의 기술 업데이트 및 교체에 대한 조언을 제공합니다.
2. 후속 시스템을 설정하십시오. 장비 설치 및 디버깅이 완료되면 정기적으로 고객을 방문하여 장비의 사운드, 안정적이고 안정적인 작동을 보장하고 고객의 걱정을 제거하기 위해 시간에 정보를 제공합니다.
3. 구매자의 장비 고장 알림 또는 서비스 요구 사항을받은 후 2 시간 이내에 응답하십시오. 유지 보수 직원이 24 시간 이내에 현장에 도착하도록 준비하십시오.
4. 품질 보증 기간 : 장비 수용 1 년 후. 품질 보증 기간 동안 수행 된 "세 가지 보증"에는 다음이 포함됩니다. 수리 보장 (전체 기계의 경우), 교체 보장 (인공 손상을 제외한 부품 착용) 및 환불 보장 (선택적 부품의 경우)이 포함됩니다.
5. 서비스 불만 시스템을 설정하십시오. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 고객의 감독을 받아들이는 것이 궁극적 인 목표입니다. 우리는 장비 설치, 디버깅 및 기술 서비스 중에 직원이 지불을 구하는 현상에 단호하게 최종적으로 투입해야합니다.

v 운영 및 유지 보수를위한 교육 프로그램
1. 훈련의 일반적인 원칙은“대량, 고품질, 급속 및 비용 절감”입니다. 교육 프로그램은 생산에 서비스를 제공해야합니다.
2. 과정 : 이론 과정과 실용 과정. 이론적 과정은 주로 장비 작업 원칙, 구조, 성능 특성, 응용 범위, 운영 예방 조치 등에 관한 것입니다. 실제 과정에 채택 된 견습생의 교육 방법을 사용하면 연수생은 운영, 일일 유지 보수, 디스커즈 및 문제 해결 및 지정된 부품의 교체 및 조정을 신속하게 마스터 할 수 있습니다.
3. 교사 : 제품의 주요 설계 및 숙련 된 기술자
4. 연수생 : 구매자의 운영 인력, 유지 관리인 및 관련 관리 직원.
교육 모드 : 교육 프로그램은 회사의 장비 제작 현장에서 처음으로 수행되며 교육 프로그램은 사용자의 생산 현장에서 두 번째로 수행됩니다.
6. 교육 시간 : 장비 및 연수생의 실제 상황에 따라
7. 교육 비용 : 교육 데이터를 무료로 제공하고 훈련생을 무료로 수용하고 무료 교육 수수료를 청구합니다.